El Deep Express1استخدام الخدمة
باستخدامك لتطبيقات الديب إكسبريس (العميل، المطعم/المتجر، الكابتن) انت موافق على الشروط دي. المنصة بتوصّل العميل بالمطاعم والمتاجر والكباتن وبتنظّم الطلب لحد ما يوصل.
2الحساب
لازم بياناتك تكون صحيحة ورقم موبايلك شغال. انت مسؤول عن سرية كلمة السر وأي طلب بيتعمل من حسابك.
3الطلبات والأسعار
أسعار الأصناف بيحددها المطعم أو المتجر، ورسوم التوصيل بتتحسب حسب منطقة التوصيل، وكل ده بيظهر في ملخص الحساب قبل ما تأكد الطلب.
4الدفع
الدفع كاش للكابتن وقت الاستلام. أول طلب للعميل الجديد علينا لحد المبلغ المعلن في التطبيق شامل التوصيل.
5الإلغاء
العميل يقدر يلغي الطلب من غير أي رسوم طالما المطعم أو المتجر لسه ماقبلوش.
6العروض والكوبونات
كل عرض أو كوبون ليه شروط ومدة وحد أدنى للطلب ممكن يكونوا مكتوبين عليه. من حقنا نوقف أي عرض لو اتستخدم بطريقة غلط.
7المطاعم والمتاجر
الحساب بيتفعّل بعد مراجعة البيانات والمستندات. المطعم مسؤول عن صحة الأصناف والأسعار وجودة الطلب، والمنصة بتاخد عمولة على المبيعات بتظهر في فاتورة كل طلب.
8الكباتن
الحساب بيتفعّل بعد مراجعة المستندات. رسوم الانضمام بتتخصم من أول مرتب. الشيفت اللي بتحجزه مينفعش يتلغي — تقدر تبدّله مع كابتن تاني لحد قبل الشيفت بساعة، ولو مفتحتش في ميعاد الشيفت الحساب بيتقفل لحد ما الإدارة تفتحه. الكابتن مينفعش يسيب طلب بعد ما قبله.
9التأمين الطبي للكباتن
بعد 3 شهور من الشغل المتواصل، الكابتن بيبقى ليه تأمين طبي متكامل.
10التقييمات
التقييمات لازم تكون محترمة وحقيقية، والتقييمات المسيئة بتتشال.
11التواصل
لأي استفسار عن الشروط تقدر تكلّم خدمة العملاء من صفحة الدعم في التطبيق.